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****点击查看中心“一窗通办”综合服务外包项目
征求意见公告
一、项目名称及采购编号、政府采购计划备案号
（一）采购编号：****点击查看
（二）项目名称：****点击查看中心“一窗通办”综合服务外包项目
****点击查看政府采购计划备案号：421127-2024-00905
二、项目内容
（一）项目基本情况：
为了加快推进政务服务标准化规范化便利化，打造一支服务理念新、业务素质高、日常管****点击查看服务队伍，大力推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的综合受理服务模式，最大限度方便企业和群众办事，本项目拟采购“一窗通办”综合服务。
（二）采购内容及要求：
1、政务服务大厅综合受理人员选聘、培训、管理、考核服务；
2、政务服务大厅咨询引导及前台受理、分办转办、出件等服务；
3、创新政务服务方式，推行帮代办、预约办、上门办和适老、助残等特色服务；
4、提供大厅巡查管理、接待讲解、投诉受理等服务；
5、政务服务大厅突发事件紧急应对处理服务；
6、12345热线话务接听、录单、分办、审核等业务工作；
7、其他业务工作等。
（三）项目预算：399.63万元，预算控制最高价：399.63万元。
三、征求意见截止日期
从2024年10月25日至2024年10月29日
四、征求意见的提交方式
对采购需求提出相关意见（应说明理由）应客观公正、实事求是，并在公示期内将相关意见以书面形式（加盖公章）提交至****点击查看，同时还须将反馈意见的电子文档（word版本）发送至指定的电子邮箱（****点击查看@qq.com，邮件主题注明“（公司名称）关于（项目名称）采购需求反馈意见”，邮件内容应包括供应商名称、供应商联系人姓名、联系方式等内容。
五、采购文件或采购需求
详见附件采购需求
六、本项目采购人或采购代理机构的情况
采购人：****点击查看
地 址：黄****点击查看大道11号
联系人姓名：邢局长
联系电话：135****点击查看4599
采购代理机构：****点击查看
地 址：黄**文化公园路265号
项目联系人：程先生
联系电话：189****点击查看7396
